Política de Privacidade
Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.
A ZapPlus está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta política detalha como nossa extensão coleta, processa, armazena e compartilha dados, em total conformidade com a LGPD e as políticas do Google Chrome Web Store.
1. Coleta de Dados
- Dados de Uso: Acessamos informações da interface do WhatsApp Web (nomes de contatos e conversas) para o funcionamento do CRM.
- Dados Cadastrais: Nome e e-mail utilizados para ativação da licença.
- Informações Técnicas: Versão do navegador e sistema operacional para suporte técnico.
2. Processamento
- Funcionalidade: Os dados são processados exclusivamente para habilitar recursos de CRM, etiquetas e agendamentos.
- Automação: Processamos comandos de envio de mensagens disparados estritamente pelo usuário.
- Sem IA: Não utilizamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.
3. Armazenamento
A maioria dos dados é armazenada **localmente** no seu navegador (IndexedDB/LocalStorage).
- Retenção: Dados persistem enquanto a extensão estiver instalada.
- Nuvem: Apenas configurações de conta e licenças são sincronizadas com nosso servidor seguro.
4. Compartilhamento
NÃO compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais ou dados do WhatsApp com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
O compartilhamento ocorre apenas com processadores de pagamento ou quando exigido por lei.
Conformidade e Segurança
Declaração de Uso Limitado
"Esta extensão cumpre rigorosamente as Políticas de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado. As informações recebidas das APIs do Google ou de dados de navegação serão utilizadas apenas para prover e melhorar os recursos da ferramenta, não sendo transferidas para outros fins."
Segurança dos Dados
Utilizamos criptografia de ponta a ponta em todas as comunicações entre a extensão e nosso servidor (HTTPS/SSL) e práticas de segurança avançadas para proteger as informações da sua conta.
Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão definitiva dos seus dados a qualquer momento através do nosso canal de suporte.
Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas sobre esta política ou como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do suporte oficial do site.
Transparência Total
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Garantimos que sua privacidade é nossa prioridade técnica número um.
Zapplus - Protegendo sua privacidade e seus dados.